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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Zusammenfassung gibt die Geschäftsbedingungen des Betreibers in gekürzter Form wieder. Maßgeblich ist stets die vollständige, englischsprachige Fassung auf der Website des Betreibers.

1. Betreiber und Geltung

Mit der Registrierung erklärt sich der Spieler mit den Bedingungen einverstanden. Der Betreiber kann sie einseitig ändern, mit oder ohne Benachrichtigung. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf die Dienste nicht nutzen.

2. Wer spielen darf

• Mindestalter 18 Jahre beziehungsweise das in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes vorgeschriebene Alter.
• Zugelassen sind nur Länder, in denen Online-Glücksspiel erlaubt ist. Die Prüfung obliegt dem Spieler.
• Artikel 2.4 der Geschäftsbedingungen listet rund 200 gesperrte Länder und Territorien; für sie werden weder Einzahlungen noch Echtgeldspiel akzeptiert.
• Spieler aus Schweden erhalten keine Boni; Boni sind zudem für Finnland ausgeschlossen.
• Bei Verstoß gegen die Länderpolitik kann der Betreiber Auszahlungen und Erstattungen nicht garantieren.

3. Spielerkonto

• Genau ein Konto pro Person, Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse und Computer.
• Mehrfachkonten können zur Kündigung aller betroffenen Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen führen; Gewinne und Boni aus dem Zeitraum werden zurückgefordert.
• Der Zugang darf nicht an Dritte weitergegeben werden, insbesondere nicht an Minderjährige.
• Die Nutzung ist rein privat und nicht zu kommerziellen Zwecken zulässig.
• Der Betreiber kann die hinterlegte Telefonnummer im Rahmen der Prüfung anrufen. Bleibt der Kontakt über zwei Wochen erfolglos, wird das Konto gesperrt.
• Ein Konto ohne An- oder Abmeldung über zwölf Monate gilt als inaktiv; danach kann eine monatliche Gebühr von 25 € vom Guthaben abgezogen werden, bis der Saldo 0 erreicht oder das Konto reaktiviert wird.

4. Währungen, Gebühren und Steuern

Akzeptiert werden EUR, USD, AUD, NOK, CAD, NZD, JPY, BRL und CHF sowie BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, BNB, ADA und TRX. Kryptokurse schwanken mit dem Markt; ein Umtausch in andere Währungen findet nicht statt. Die Meldung und Abführung von Steuern auf Gewinne obliegt dem Spieler.

5. Ein- und Auszahlung

• Mindesteinzahlung 20 €, Mindestauszahlung 20 € (100 € per Banküberweisung).
• Zahlungen von Drittkonten werden nicht akzeptiert.
• Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden.
• Bearbeitung der Auszahlung 0 bis 24 Stunden, mit Identitätsprüfung bis zu 72 Stunden.
• Wochenlimit 3.000 €, Monatslimit 15.000 €; im VIP-Club 5.000 € und 20.000 €. Progressive Jackpots werden vollständig ausgezahlt.
• Mystery Drops: 2.500 € pro Tag, 12.000 € pro Monat.
• Zwischenbanken können bei Überweisungen Gebühren erheben, erfahrungsgemäß bis rund 16 €.

Einzelheiten stehen im Abschnitt AML- und CTF-Richtlinie.

6. Spielverfügbarkeit

Einzelne Spiele können in bestimmten Gerichtsbarkeiten fehlen, weil Anbieter ihre Richtlinien ändern. Für NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Microgaming, Amatic und NYX gelten zusätzliche Länderbeschränkungen. Der Einsatz eines VPN zur Umgehung solcher Sperren ist verboten und kann zur Einbehaltung der Gewinne führen.

7. Betrugsprävention

Der Betreiber verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik. Bei Absprachen zwischen Spielern, unehrlichen Gewinnstrategien, Rückbuchungen, Mehrfachkonten oder gefälschten Dokumenten kann das Konto gekündigt und können Auszahlungen ausgesetzt oder storniert werden. Die Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Betreibers; eine Begründung ist nicht geschuldet. Aufsichtsbehörden können informiert werden.

8. Haftung

• Glücksspiel kann zum Verlust von Geld führen; für finanzielle Schäden aus der Nutzung haftet der Betreiber nicht.
• Keine Gewähr für Eignung, Fehlerfreiheit oder unterbrechungsfreie Erreichbarkeit von Software und Website.
• Keine Haftung für Hardware-, Software- oder Verbindungsprobleme auf Seiten des Spielers.
• Fälschlich gutgeschriebene Boni oder Gewinne bleiben Eigentum des Betreibers und werden zurückgebucht.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

• Beschwerden werden zuerst vom Support bearbeitet und bei Bedarf weitergeleitet.
• Anerkannt wird nur eine Beschwerde des Kontoinhabers; eine Abtretung an Dritte ist ausgeschlossen.
• Im Streitfall sind die Serveraufzeichnungen des Betreibers maßgeblich.
• Ansprüche sind innerhalb eines Jahres nach Entstehen geltend zu machen.
• Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren in Zypern nach zypriotischem Zivilprozessrecht beigelegt.